Přeprava a vrácení zboží

DOPRAVNÍ ČASY

Země	Doba přepravy (pracovní dny)
IT, DE, UK	1-2 dny
FR, ES, AT, zbytek Evropy	3-6 dní
CH	5-7 dní
US	2-5 dní
CA, AU	4-7 dní
Střední Amerika, Jižní Amerika	8-14 dní
Jihovýchodní Asie, Japonsko, Jižní Korea	6-9 dní
NZ	7-9 dní
Blízký východ, Arábie, Indie	8-11 dní

*Přesné ceny dopravy najdete na stránce pokladny 

ZÁKAZNICKÉ ÚKOLY

Dodání bez cla: Všechny země EU, Velká Británie, USA a HK.

Ostatní mezinárodní země: Upozorňujeme, že v některých zemích může dojít k proclení. Doporučujeme vám, abyste se informovali o možných nákladech.

ZÁSADY VRÁCENÍ

Děkujeme vám za váš nákup a důvěru. Doufáme, že jste se svým výrobkem spokojeni. Pokud však nejste zcela spokojeni, můžete nám jej vrátit a získat zpět plnou cenu zboží nebo jej vyměnit. Více informací o našich pravidlech pro vracení zboží naleznete níže. 

Máme 30denní záruku vrácení peněz, která vám umožní vrátit produkty, pokud vám nebudou vyhovovat. Ujistěte se, že zboží vrátíte v původním stavu do 30 dnů od jeho obdržení. Náklady na vrácení zboží uhradíme pouze v případě, že k vrácení došlo v důsledku naší chyby (obdrželi jste nesprávné nebo vadné zboží apod.). 

Pokyny pro zrušení

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 30 dnech ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce získá zboží do fyzického držení. 

Chcete-li uplatnit právo na zrušení, musíte nás informovat (Angles90 GmbH, Viale della Stazione 7, 39100 Bolzano, Italia, Tel.: (+39 0473 42 84 92, e-mail: support@angles90.com) o svém rozhodnutí zrušit tuto smlouvu jasným prohlášením (zaslaným e-mailem). 

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když své sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Jak vrátit nebo vyměnit položku

• Kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese support@angles90.com a stručně vysvětlete, proč chcete zboží vrátit nebo vyměnit (přidejte další fotografie nebo doklad o koupi).
• Náš tým zákaznické podpory se vaším případem bude zabývat během 2-3 pracovních dnů a poskytne vám další informace.
• Výrobek budete muset vrátit na vlastní náklady (Výjimka: Výměna výrobku, vrácení je důsledkem naší chyby (obdrželi jste nesprávný nebo vadný výrobek atd.). 

• Jakmile bude vrácené zboží řádně zkontrolováno v našem skladu, bude vám vrácena plná částka nebo vyměněno za nové zboží. (do 7 pracovních dnů)

*Please do not send your item back to our business address

VÝJIMKY

Další nevratné položky

* Softwarové produkty ke stažení (e-knihy a videokurzy)

V některých situacích se poskytují pouze částečné náhrady nebo se neposkytují žádné: 

* zboží nebylo řádně použito a bylo poškozeno vaší vinou. 

* Jakákoli položka není v původním stavu, je poškozená nebo jí chybí části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou.

Opožděné nebo chybějící náhrady 

Pokud jsme vám vrácení peněz potvrdili, ale dosud jste je neobdrželi, obraťte se prosím nejprve na společnost vydávající kreditní karty nebo na banku, protože může nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně zpracováno.

Pokud jste toto všechno udělali a dosud jste neobdrželi peníze zpět, kontaktujte nás na adrese support@angles90.com, abychom se mohli vaším případem zabývat.

Výměny 

V případě poškození nebo vady zboží vyměníme. Pokud chcete vyměnit jakékoli zboží, pošlete nám prosím e-mail na adresu support@angles90.com s dalšími fotografiemi a podrobnostmi.

Doba, za kterou se k vám vyměněný výrobek dostane, se může lišit v závislosti na místě vašeho bydliště.

Účinky zrušení 

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů, které vzniknou, pokud si zvolíte jiný typ doručení než námi nabízený nejlevnější typ standardního doručení), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Z náhrady můžeme odečíst ztrátu hodnoty dodaného zboží, pokud k ní došlo v důsledku zbytečné manipulace z vaší strany. Náhradu provedeme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak. V každém případě vám v důsledku náhrady nevzniknou žádné poplatky. Náhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve. 

Zboží nám zašlete zpět nebo předáte bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím třicetidenní lhůty. 

Obecné informace 

Zabraňte poškození a znečištění zboží. Zboží vraťte pokud možno v původním obalu s veškerým příslušenstvím a všemi součástmi obalu. V případě potřeby prosím použijte ochranný vnější obal. Pokud již nemáte k dispozici původní obal, použijte prosím vhodný obal poskytující dostatečnou ochranu před možným poškozením při přepravě.